Offen für Festanstellung
Als UX Designer / CX Architekt in Raum Mannheim oder Remote.
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20+ Jahre · 146+ Projekte · B2B & B2C · Plattformen · Produkte · Services · · · End-to-End UX · Strategie · Research · Design Systems · Conversion · Development ·
Themen
* Freudenberg Performance Materials · Relaunch-Vision für Leadgenerierung & Digitalisierung
* BWT · POS Experience · Neukunden gewinnen & Produktverständnis steigern
* Aktion Mensch · Research & Konzeption des Service-Centers. Von reaktivem Support zur skalierbaren Self-Service-Strategie.
* bauhaus · Pitch · Digitaler Assistent & Self-Services – Teile davon landeten später in der echten App.
„Du hast den Grundstein gelegt, dass wir hier einen spannenden Weg gehen können. Ich habe enorm viel gelernt und Du hast das ganze Team mitgenommen.“
CMO – Cyncly
Research, JTBD, Journey Mapping, Strategien – verstehen was Nutzer wirklich brauchen.
Flows, Konzepte, Design Systems, Delivery – gebaut zum Liefern, nicht nur zum Zeigen.
Wer Journeys definiert, denkt automatisch in Zielen, Nutzwert und Kontext. Das Ergebnis: Inhalte und Funktionen, die dort ausgeliefert werden wo sie gebraucht werden – dezentral, kanalunabhängig, adaptiv.
Ich suche ein Unternehmen, das UX nicht als Dienstleistung versteht, sondern als strategischen Hebel. Wenn das klingt wie du – freue ich mich über eine Nachricht.
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Skalierbare, token-basierte Systeme für konsistente Erlebnisse über alle Touchpoints hinweg bei gleichzeitiger Effizienzsteigerung. Direkte Synchronisation von Frontend und Designsystem, um KI-gestützte Personalisierung zu ermöglichen
Agentic UX beschreibt das Design von Produkten und Systemen, die nicht nur von Menschen genutzt werden – sondern zunehmend auch von KI-Agenten. Diese Agenten navigieren Oberflächen, lesen Inhalte, führen Aufgaben aus und treffen Entscheidungen – oft ohne dass ein Mensch jeden Schritt begleitet.
Das ist relevant, weil klassisches UX fast ausschließlich auf menschliche Wahrnehmung ausgelegt ist: visuelle Hierarchie, emotionale Resonanz, Microinteractions. KI-Agenten brauchen etwas anderes – klare Struktur, vorhersehbare Flows und semantisch eindeutige Inhalte.
Beispiel: Ein Buchungssystem, das für Menschen wunderbar aussieht, kann für einen KI-Agenten unlesbar sein – wenn Felder keine Labels haben, Zustände nur visuell kommuniziert werden oder Fehler nur als Farbe dargestellt sind.
Integration von Accessibility-Standards in alle digitalen Produkte, um inklusive Erlebnisse zu schaffen und rechtliche Anforderungen zu erfüllen
Nutzung generativer KI-Technologien zur Automatisierung und Skalierung der Content-Produktion, einschließlich dynamischer Bildgenerierung für personalisierte visuelle Erlebnisse. Durch die kontinuierliche Analyse von Nutzungsdaten und Trends liefert KI Erkenntnisse und Empfehlungen für Editoren.
1. Datendemokratisierung & Wissensmanagement: Erschließe dringend vorhandene Nutzungsdaten und mache sie teamübergreifend verfügbar. Etabliere strukturierte Prozesse zur kontinuierlichen Datenerfassung und regelmäßige Audits zur Qualitätssicherung. Der Zeitpunkt für den Start in die datengetriebene Zukunft ist jetzt – nicht morgen.
2. Flexibles Design System als Grundlage: Entwickle ein leichtgewichtiges, dynamisches Design System, das grundlegende Designsprache und Brand Experience touchpointunabhängig definiert. Es sollte schnell starten, aber systematisch weiterentwickelt werden können – die Balance zwischen Konsistenz und Agilität. Gehe zu Create
3. Journey-basierte Content-Architektur: Organisiere Marketing-Assets und Services dezentral in flexiblen Content-Hubs mit Headless-Ansatz. Synchronisiere Frontend und Design System für iterative Weiterentwicklung und spiele Inhalte journeybasiert aus. So schaffst du die Basis für daten- und journeygetriebene Optimierung und nachhaltiges Wachstum.
4. Daten- und Journey-getriebene Optimierung & Wachstum: Setze auf kontinuierliche Verbesserung durch datengestützte Entscheidungen. Nutze KPIs und Nutzerverhalten entlang der Customer Journey, um Erlebnisse iterativ zu optimieren. So entstehen messbare Erfolge statt isolierter Experimente. Dieser Ansatz schafft systematisches Wachstum und echte Nutzerzufriedenheit – die Basis für nachhaltigen Business-Erfolg. Gehe zu Grow
