Dennis Kleine
User Experience DesigneR

Journeys, die bewegen. Für Nutzer und Unternehmen.

Als User Experience Designer mit über 20 Jahren Erfahrung habe ich passgenaue UX Lösungen für über 40 Kunden entwickelt.

AUTOMOTIVE
E-COMMERCE
MEDIZIN
LEBENSMITTEL
LOGISTIK
CHEMIE
DIGITALE SERVICES
LUFTFAHRT
ENERGIE
TRANSPORT
VERSICHERUNG
SOFTWARE
PRODUKTE
SOZIAL LOTTERIE
BAU
User Experience Strategy

Von isolierten Silos zu nahtlosen Journeys. User Experience ganzheitlich gedacht.

Fragmentierte, siloartige Landschaften zwingen Nutzer zum mühsamen Wechsel zwischen Touchpoints – ein häufig historisch gewachsenes Problem. Die Lösung: Eine einheitliche User Experience, die relevante Inhalte und Self-Services entlang des gesamten Customer Lifecycles bietet, sich an den Journeys und Zielen orientiert und sich flexibel, an individuelle Bedürfnisse anpasst – In Journeys denken, nicht Touchpoints.

Eine ganzheitliche User Experience schafft zufriedene, treue Kunden, die wiederkommen und das Unternehmen weiterempfehlen. Gleichzeitig ermöglicht sie Mitarbeitenden, effizient und konsistent ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten, immer und überall.

„Best-in-class companies optimize customer journeys, not just touchpoints.“

McKinsey & Company – The CEO Guide to Customer Experience

User Experience Designer

Mehr als 142 Projekte und Kunden, die gern langfristig bleiben.

Von Corporate und E-Commerce über Plattformen und Service Design bis hin zu Software, Apps und Point-of-Sale-Lösungen – in zahlreichen Projekten habe ich als User Experience Designer zusammen mit Kunden und Teams überzeugende Nutzererlebnisse geschaffen. Einige Kunden begleiten mich seit über 4 Jahren, und gemeinsam mit Aktion Mensch durften wir 2016 den Sitecore E-Commerce Experience Award gewinnen.

Dennis Kleine User Experience Designer mit über 20 Jahren Berufserfahrung aus Mannheim Deutschland.
Dennis Kleine Skill - UX Strategie ist ein langfristiger Plan, der Nutzerbedürfnisse, Geschäftsziele und technologische Möglichkeiten vereint, um eine konsistente und effektive User Experience zu schaffen.
Dennis Kleine Skill - UI Design gestaltet die Benutzeroberfläche eines Produkts visuell und funktional, um eine intuitive und ansprechende Interaktion für die Nutzer zu gewährleisten.
Dennis Kleine Skill - Prototyping ist der iterative Prozess, interaktive Modelle zu erstellen, um Ideen zu testen, Feedback einzuholen und Lösungen frühzeitig zu validieren.
Dennis Kleine Skill - User Research umfasst die Analyse von Bedürfnissen, Verhaltensweisen und Herausforderungen der Nutzer, um datenbasierte, nutzerzentrierte Entscheidungen zu ermöglichen.
Die Customer Journey beschreibt die gesamten Berührungspunkte und Erfahrungen eines Kunden mit einem Produkt, einer Marke oder einem Service entlang aller Phasen der Interaktion bzw. des Customer Life Cycles.
Dennis Kleine Skill - Lean UX ist ein iterativer Ansatz, der auf Zusammenarbeit, schnellen Prototypen und kontinuierlichem Nutzer-Feedback basiert, um effizient nutzerzentrierte Lösungen zu entwickeln.
Find & Grow the Sweetspot

Teamarbeit für den perfekten Sweetspot: Nutzer, Business, Technologie.

Von User Research und UX Strategie über User Journeys und Usability Engineering und -Testing bis hin zu UX/UI Design, (High-Fidelity) Rapid Prototyping und Lean UX, ich decke alle Kernbereiche von UX ab. So kombiniere ich strategisches Denken mit praktischer Umsetzung, um ganzheitliche und nutzer- und businesszentrierte Lösungen zu schaffen.

Jede Interaktion bietet die Chance, echten Mehrwert zu schaffen.

Ich liebe es, Nutzererlebnisse ganzheitlich zu gestalten – nahtlos und konsistent über alle Touchpoints. Meine Begeisterung für Design, Technologie und innovative Konzepte begleitet mich auch privat und inspiriert mich.

Ride & Seek Photography

Knallige Farben und wilde Kontraste.

Die Magie des Zufalls. Die Schönheit der Unvollkommenheit inspiriert durch die Lomography.